FAQ
Preguntas frecuentes.
Lo que nos preguntan antes de empezar. Si tu duda no está acá, escribinos.
Hablemos
Contanos qué vendés y qué necesitás. Te responde alguien del equipo.
Antes de empezar
Depende de la plataforma, el tamaño del catálogo y las integraciones que necesites. Por eso la primera reunión es de relevamiento: de ahí sale una propuesta con alcance, plazo y precio cerrados. No cobramos comisión por venta.
Cada proyecto tiene fecha desde la propuesta. Una tienda nueva sobre una plataforma SaaS no lleva lo mismo que una migración con integraciones a medida: te damos el plazo por escrito antes de empezar, y entregas parciales para que veas el avance.
Se complementan, no compiten. La búsqueda empieza en internet y muchas veces termina en el local. Con stock unificado y retiro en tienda, el canal online vende para los dos.
Casi nunca. Primero auditamos experiencia, checkout, velocidad, SEO y datos, y te devolvemos un roadmap con prioridades. Se cambia de plataforma solo cuando la plataforma es el problema.
Sí. Trabajamos con retailers y marcas de LATAM, y atendemos en español, inglés y portugués.
Plataforma y tecnología
La que tu negocio necesita: Shopify, Magento / Adobe Commerce o VTEX. Depende de tu catálogo, tu operación, tu presupuesto y tu equipo, y de nada más. Te lo decimos en la primera reunión.
Sí. Migramos catálogo, clientes, pedidos e historial, con redirecciones y SEO técnico para que el cambio no te cueste tráfico.
Sí. Conectamos la tienda con los sistemas que ya usás: ERP y facturación, WMS y logística, pasarelas de pago, CRM y marketing. Si el conector no existe, lo construimos.
Las dos cosas. Un marketplace es un canal para captar clientes; tu tienda, para construir relación y margen. Las integramos: un solo catálogo y un solo stock para todos los canales.
Las plataformas con las que trabajamos escalan con el tráfico. Nosotros preparamos la tienda antes (performance, caché, pruebas de carga) y estamos durante.
Por importación masiva desde una planilla, o sincronizado desde tu ERP o PIM para que no se cargue dos veces.
Trabajar con Grow
No. Cobramos por el trabajo, no por lo que vendés. Algunas plataformas de comercio o herramientas de marketing sí cobran las suyas; te lo mostramos en la propuesta.
Lo que necesites: hosting, operación y soporte con SLA; un equipo dedicado que sigue construyendo cada mes; o proyectos puntuales cuando aparecen.
Sí. Revisamos lo que hay y te decimos, sin vueltas, qué se puede salvar y qué conviene rehacer.
Con una reunión sin costo para entender tu negocio y qué te está frenando. Salís con una recomendación y, si tiene sentido, una propuesta por escrito.
¿Empezamos?
Contanos qué vendés y qué necesitás. Te responde alguien del equipo.